Chi tiết dịch vụ

QUY TRÌNH GIỮ XE TẠI BÃI XE CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ

Nhân viên bảo vệ là người chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn về người và tài sản cho cá nhân, công ty, tổ chức. Dựa trên các vị trí cụ thể, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ sẽ khác nhau. Tuy nhiên, công việc chung sẽ là tuần tra, giám sát an ninh của khu vực mình quản lý, ngăn chặn kịp thời những hành vi phạm tội xảy ra. Sau đây, Công ty TNHH DVBV Việt Nhật Hoàng Gia Sepre 24 xin chia sẻ với khách hàng sơ lược về quy trình giữ xe tại bãi xe.

I. SƠ LƯỢC VỀ QUY TRÌNH GIỮ XE TẠI BÃI:

A. Giữ xe bằng thẻ giấy:

Nhân viên bảo vệ được trang bị các dụng cụ sau:

1. Thẻ xe in do công ty bảo vệ cung cấp có 2 liên (liên 1 giao cho khách hàng, liên 2 bấm vào xe).

2. Ghim và bấm ghim để bấm thẻ xe.

3. Dấu ngày: dùng để đóng lên vé xe để phân biệt thẻ xe sử dụng hàng ngày.

4. Biên bản mất thẻ xe: trường hợp khách hàng làm mất thẻ xe thì sử dụng biên bản để ghi nhận sự việc.

5. Biên bản bàn giao thẻ xe (có đóng mộc của ban quản lý) giữa đại diện ban quản lý và đội trưởng bảo vệ để căn cứ vào số lượng thẻ xe phát ra và số tiền thu về nộp cho ban quản lý hàng tuần.

B. Giữ xe bằng hệ thống thẻ xe thông minh (Thẻ từ):

Nhân viên bảo vệ được trang bị các dụng cụ sau:

1. Hệ thống máy giữ xe thông minh bao gồm: máy tính, camera, bộ lưu điện UPS, thẻ từ.

2. Biên bản mất thẻ xe: trường hợp khách làm mất thẻ xe thì sử dụng biên bản để ghi nhận sự việc.

3. USB dùng để trích xuất dữ liệu xe vào bãi xe để tính tiền thu về hằng ngày.

II. QUY TRÌNH VẬN HÀNH BÃI XE:

1. Bãi xe được sắp xếp hai lối: vào, ra riêng biệt, nhân viên bảo vệ ngồi ở giữa lối ra - vào để kiểm soát, vị trí bảo vệ hỗ trợ trong bãi xe thì có nhiệm vụ tuần tra an ninh, phòng chống cháy nổ, sắp xếp xe ngay ngắn đúng hàng lối, giúp khách hàng lấy xe ra thuận tiện. Thường xuyên kiểm tra hàng rào xung quanh bãi xe đảm bảo an toàn không có dấu hiệu đột nhập.

2. Nhân viên bảo vệ phải tuyệt đối chấp hành các quy định dành cho bãi xe và nội quy của công ty bảo vệ đề ra.

3. Nghiêm cấm thu tiền quá quy định, bảo quản cất giữ tiền giữ xe hết giờ bàn giao ca sau quản lý.

4. Giữ vệ sinh bãi xe quét dọn hàng ngày .

5. Giữ gìn, bảo quản toàn bộ vật dụng, trang thiết bị, tài sản có trong bãi xe nếu hư hỏng phải báo cáo kịp thời cho ban quản lý Mục tiêu.

6. Lịch sự vui vẻ, nhanh nhẹn hoạt bát, nhiệt tình hướng dẫn khách hàng, cán bộ, nhân viên làm việc trong Mục tiêu vào gửi xe trong bãi.

7. Xe vào (nếu là thẻ giấy) bảo vệ ghi số xe và phát thẻ cho khách, (nếu là thẻ từ) bảo vệ hướng dẫn khách đậu xe đúng vạch để camera ghi nhận biển số và khuôn mặt sau đó phát thẻ cho khách.

8. Nếu có khách hàng báo mất thẻ xe thì bảo vệ nhanh chóng đưa xe bị mất thẻ ra một nơi riêng biệt sau đó tiến hành mượn cà vẹt xe, cmnd của chủ xe lập biên bản ghi nhận sự việc, nếu khách đúng với tên trên cà vẹt thì làm biên bản xong giải quyết cho khách lấy xe về (nếu khách làm mất thẻ từ thì yêu cầu bồi thường giá trị thẻ theo quy định). Trường hợp cà vẹt xe đứng tên người khác bảo vệ giữ lại CMND, cà vẹt xe và giải quyết cho khách lấy xe ra hẹn khách ngày hôm sau quay lại bảo vệ sẽ trả giấy tờ đã giữ.

9. Xe ra (nếu là thẻ giấy) bảo vệ thu thẻ kiểm tra và thu tiền phí theo quy định sau đó hủy thẻ bằng cách xé nát bỏ vào thùng rác không được tái sử dụng sai quy định. (Nếu là thẻ từ) bảo vệ quẹt thẻ vào máy kiểm tra, thu tiền, cất thẻ vào hộc tủ, bảo quản cẩn thận.

10. Tổng kết vé xe và tiền phí giữ xe chính xác để đội trưởng bảo vệ nộp về ban quản lý Mục tiêu. Trường hợp lỗi của nhân viên bảo vệ thu bị thiếu thì công ty bảo vệ phải có trách nhiệm bỏ tiền ra bù vào số tiền bị hao hụt.

Đây là quy trình làm việc mà một nhân viên bảo vệ công ty cần tuân thủ và thực hiện. Nếu chưa rõ về quy trình này, bạn hãy liên hệ với Bảo vệ Việt Nhật Hoàng Gia Sepre 24 để được hỗ trợ.

Mọi thông tin về dịch vụ bảo vệ, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc.