Chi tiết dịch vụ

QUY TRÌNH GIÁM SÁT KHÁCH RA - VÀO MỤC TIÊU

Bất cứ một công việc nào cũng đòi hỏi phải có quy trình làm việc, nghề bảo vệ cũng vậy, cũng phải tuân theo những quy định nhất định để có thể hoàn thành tốt công việc của mình. Sau đây, Công ty TNHH DVBV Việt Nhật Hoàng Gia Sepre 24 xin chia sẻ một quy trình giám sát quan trọng trong công việc của lực lượng bảo vệ.

Quy trình giám sát khách ra - vào mục tiêu:

1. Quy trình giám sát khách vào mục tiêu:

Trình tự xử lý như sau:

Yêu cầu khách dừng xe, xuống xe tại cổng, vào Phòng bảo vệ làm các thủ tục đăng ký.
Hỏi rõ khách các thông tin sau: họ tên, đơn vị, chức vụ, người cần liên hệ, lý do gặp (nếu có thể).
Sau khi nhận được các thông tin trên, đội viên cảnh vệ liên lạc vào bộ phận có liên quan của đơn vị chủ quản để thông báo cho họ biết (điện thoại, bộ đàm).
Nếu đơn vị chủ quản từ chối gặp thì đội viên cảnh vệ khéo léo từ chối và mời khách ra về.
Nếu đơn vị chủ quản đồng ý cho khách vào thì tiếp tục xử lý các bước tiếp theo.
Sử dụng biễu mẫu ”đăng ký khách ra vào”, cho khách tự ghi chép và đội viên cảnh vệ kiểm tra xem khách có ghi đầy đủ các mục quy định trong biểu mẫu.
Đề nghị khách gửi lại giấy tờ tùy thân để kiểm soát.
Hỏi khách có tài sản giá trị mang vào và sẽ mang ra để thực hiện công tác đăng ký tạm nhập, sử dụng biểu mẫu “phiếu báo tạm nhập” cho khách đăng ký.
Phát các vật dụng cho khách như nón bảo hộ, kính, bảng tên, giày bảo hộ… hướng dẫn khách cách sử dụng và các yêu cầu nội quy của chủ quản (nếu có).
Thực hiện công tác bấm thẻ xe cho khách nếu khách đi xe 2 bánh.
Yêu cầu khách để xe vào bãi xe và hướng dẫn khách vào khu vực chủ quản cho phép.

2. Quy trình giám sát khách ra khỏi mục tiêu:

Trình tự xử lý như sau:

Khách lấy xe máy hoặc đi xe hơi ra đến cổng, dừng lại tại cổng, vào Phòng bảo vệ làm các thủ tục để rời mục tiêu.
Đội viên cảnh vệ đưa biểu mẫu ”đăng ký khách ra vào” cho khách hoàn thành các thủ tục ghi chép còn lại như giờ ra, các tài sản mang ra…
Đội viên cảnh vệ thu lại các vật dụng đã phát cho khách, lưu ý đầy đủ số lượng và tình trạng sử dụng.
Trả lại cho khách các giấy tờ, vật dụng mà đội viên cảnh vệ đã tạm lưu giữ khi khách vào.
Bí mật, sử dụng biện pháp nghiệp vụ quan sát, kiểm tra, phát hiện các trang thiết bị, vật dụng nghi ngờ mà khách mang ra khỏi mục tiêu trái phép, đồng thời xử lý các sự việc này.
Thu lại thẻ xe máy, xe đạp đã phát.
Mở cổng và tiễn khách ra về.

Trên đây là quy trình làm việc mà một nhân viên bảo vệ công ty cần tuân thủ và thực hiện. Nếu chưa rõ về quy trình này, bạn hãy liên hệ với Bảo vệ Việt Nhật Hoàng Gia Sepre 24 để được hỗ trợ.

Mọi thông tin về dịch vụ bảo vệ, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc.